常见问题
汇总登录、环境打开、数据同步等高频问题。
最近更新:2026-08-28
常见问题
环境数据保存在哪里?
环境的浏览记录、Cookie 和本地存储与该环境绑定。请不要随意清理客户端数据目录或卸载应用,以免丢失本地数据。
为什么环境无法打开?
请先检查客户端是否为最新版本、设备剩余内存是否充足,以及当前环境是否正在其他设备上运行。
如何获得更多帮助?
如果以上文档未解决问题,请在客户端中联系在线支持,并附上问题截图、环境 ID 和发生时间,便于我们协助定位。
汇总登录、环境打开、数据同步等高频问题。
环境的浏览记录、Cookie 和本地存储与该环境绑定。请不要随意清理客户端数据目录或卸载应用,以免丢失本地数据。
请先检查客户端是否为最新版本、设备剩余内存是否充足,以及当前环境是否正在其他设备上运行。
如果以上文档未解决问题,请在客户端中联系在线支持,并附上问题截图、环境 ID 和发生时间,便于我们协助定位。